REGULAMIN

W celu zapewnienia Państwu udanego pobytu przedstawiamy regulamin określający warunki zgodne, z którymi można dokonać rezerwacji w Villa Gold. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz zaakceptowaniem regulaminu. 

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2025 roku. 
  1. Villa Gold świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. 
  1. Pokoje w Villa Gold wynajmowane są na doby. 
  1. Opiekunem i doradcą naszych Gości jest recepcja. 
  1. Do każdego z pokoi wydawany jest jeden klucz do pokoju oraz kod do wejścia do budynku. 
  1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego. W szczególnych przypadkach jest możliwość uzgodnień indywidualnych. 
  1. Życzenia przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Villa Gold uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości. W przypadku chęci skrócenia pobytu informacja musi zostać zgłoszona pracownikowi do godz. 10:00 w dniu wyjazdu, w przeciwnym razie kolejną dobę hotelową uznaje się za rozpoczętą. 
  1.  Internet Wi-Fi oraz telewizja są dostępne w każdym pokoju i są bezpłatne. 
  1. Oferta noclegu w Villa Gold nie obejmuje wyżywienia. Istnieje możliwość zakupienia śniadania w formie bufetu. Na śniadanie zapraszamy od 7:00 do 10:00. 
  1. Klient może korzystać z pokoju jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody wynajmującego.  
  1. Bezpłatne parkowanie auta jest możliwe przed obiektem, jednak Villa Gold nie gwarantuje, że znajdzie się wolne miejsce, ponieważ liczba miejsc jest ograniczona. W celu zaparkowania auta na wewnętrznym parkingu konieczna jest rezerwacja miejsca postojowego oraz wniesienie opłaty. 
  1. Osoby przebywające w Villa Gold, jak również w jego otoczeniu, zobowiązane są do zapoznania się i przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.  
  1. Dokonanie rezerwacji jednego z pokoi oznacza zapoznanie się z postanowieniami regulaminu i akceptację jego treści przez wszystkich Gości użytkujących pokój. 
  1. W obiekcie Villa Gold obowiązuje całkowity zakaz handlu i akwizycji. 
  1. Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest do podania swoich danych takich jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu kontaktowego, w przypadku firm należy podać pełne dane firmy wraz z numerem NIP.  
  1. Należność za pobyt należy uregulować przed przyjazdem na podstawie wcześniej przesłanej faktury proforma, chyba, że strony ustalą inaczej. 
  1. Jeżeli osoba dokonująca rezerwacji nie pojawi się w umówionym terminie, to jest to równoznaczne z rezygnacją z rezerwacji. W takim przypadku Villa Gold ma prawo do dochodzenia opłat związanych z wynajmem pokoju np. zatrzymaniu wcześniej wpłaconych zaliczek. 
  1. W dniu przyjazdu na podane w rezerwacji dane (adres e-mail, numer telefonu) zostaną przesłane informacje dot. kodu wejścia do budynku, numeru pokoju oraz kodu do skrzynki z kluczem. Wynajmujący zobowiązany jest do nieudostępniania  ich osobom trzecim.  
  1. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Wynajmującego. Aby uzyskać fakturę VAT, od 1 stycznia 2020 r należy niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji poinformować o tym fakcie Recepcję firmy Dembiński oraz przekazać pełne dane do wystawienia faktury VAT wraz z numerem NIP. Sprzedawca nie będzie miał prawa wystawienia faktury do paragonu, który nie będzie zawierać numeru NIP nabywcy, pomimo zgłoszenia takiego żądania przez kupującego w ustawowym terminie. 
  1. Wszystkie dane Wynajmujących będą wykorzystywane jedynie w celu przeprowadzenia rezerwacji pokoju i nie będą udostępniane osobom trzecim. 
  1. Dokonując rezerwacji Gość niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych obiektu Villa Gold odpowiedzialnego za proces rezerwacji i jego realizację. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonania kolejnych rezerwacji, oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami z ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych. 
  1. Gościowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich aktualizacja, bądź usunięcie. 
  1. Dzieci w każdym wieku są mile widziane. Dzieci do lat 4 – pobyt bezpłatny. 
  1. Jest możliwość dostawienia dodatkowego łóżeczka niemowlęcego w większości pokoi w obiekcie. 
  1. Liczba osób nocujących w pokoju nie może przekraczać liczby podanej w rezerwacji. Stwierdzenie nieprawidłowości w tym względzie będzie skutkowało wyproszeniem Gości z obiektu i zatrzymaniem całości opłaty za planowany pobyt. 
  1. Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie pokoi hotelowych przed godziną 22:00. 
  1. Gość ma obowiązek należycie zabezpieczyć pokój, tak by dostęp do niego nieupoważnionych osób trzecich nie był możliwy. W czasie nieobecności Gościa w pokoju, okna i drzwi wejściowe do pokoju  muszą pozostać zawsze zamknięte na klucz. W przypadku pozostawienia przez Gościa niezabezpieczonych drzwi wejściowych do pokoju, Villa Gold nie ponosi odpowiedzialności za utratę mienia należącego do Gościa. Za cenne rzeczy pozostawione w pokoju odpowiada wyłącznie Najemca pokoju. 
  1. Villa Gold może odmówić przyjęcia Gościa, który nie posiada dowodu stwierdzającego tożsamość lub nie chce okazać dokumentu, znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu lokalowym lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w obiekcie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania obiektu. 
  1. Villa Gold zastrzega sobie prawo do pobrania od klientów depozytu (kaucji) w wysokości wskazanej we wstępnym potwierdzeniu rezerwacji, który będzie zwrócony w dniu wyjazdu, jeśli pokój zostanie zdany wolne od zniszczeń. 
  1. Organizowanie imprez towarzyskich jest zabronione. Villa Gold może nałożyć karę na Gości w wysokości 500 zł. 
  1. Zabrania się przesuwania mebli i sprzętu w pokojach.  
  1. Meldunek Gości ze zwierzętami podlega dodatkowym opłatom, zgodnie z cennikiem. 
  1. Gość ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Gość nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażenia pokoju poza: komputerami, maszynkami do golenia. Przed opuszczeniem Pokoju należy wyłączać sprzęty gospodarstwa domowego takie jak: żelazko, suszarka do włosów.  
  1. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, palenia innych środków, świec, używania palników gazowych, łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.  W przypadku nieprzestrzegania Villa Gold może nałożyć karę na Gości w wysokości 500 zł. 
  1. Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia rzeczy znajdujących się na wyposażeniu obiektu (np. ręczniki, poduszki, urządzenia, narzuty etc). Villa Gold może nałożyć karę na Gości w wysokości odpowiadającej wartości wyniesionej rzeczy. 
  1. Gość odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu pokoju i w samym pokoju. Gość zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić recepcję o wszelkich szkodach, jakie Gość wyrządził w wyposażeniu pokoju i samym pokoju. Powyższe dotyczy zarówno szkody na mieniu jak również szkody na osobie. Gość zobowiązuje się do pokrycia ich najpóźniej do ostatniego dnia korzystania z lokalu. 
  1. W przypadku zgubienia kluczy do pokoju, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości po 100 zł za każdy zgubiony klucz. 
  1. Przedmioty pozostawione w pokojach przez wyjeżdżających Gości, za ich zgodą będą wysyłane (na koszt odbiorcy) na wskazany przez nich adres. W przypadku braku takiej dyspozycji Villa Gold przechowa te przedmioty przez okres 1 miesiąca. Po tym okresie zostaną przekazane one na cele publiczne lub społeczne lub poddane zostaną utylizacji. 
  1. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajnymi środkami, Villa Gold rezerwuje sobie prawo zaproponowania Gościowi lokalu zastępczego, będącego w tym samym standardzie lub wyższym, podobnego lokalu określonego w formularzu rezerwacyjnym, a w przypadku braku wolnego lokalu do anulowania rezerwacji i zwrotu poniesionych kosztów. 
  1. W przypadku siły wyższej tj. nadzwyczajne okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych, strajków, działań wojennych lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową, Villa Gold jest zwolniony z odpowiedzialności. 
  1. Villa Gold nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu Gościa spowodowane niewłaściwym korzystaniem w urządzeń znajdujących się na terenie w/w obiektu, w tym wyposażenia pokoju albo nieprzestrzeganiem instrukcji i poleceń pracowników obiektu Villa Gold oraz postanowień niniejszego regulaminu. 
  1. Wszelkie roszczenia finansowe wobec Gościa wynikające z korzystania przez niego z w/w usług świadczonych przez Villa Gold nieuregulowane w zakreślonym przez usługodawcę terminie będą kierowane na drogę postępowania sądowego niezwłocznie po wezwaniu Gościa do dokonania zapłaty. 
  1. Jeżeli w wyniku nieprzestrzegania zapisów niniejszego regulaminu, nastąpią jakiekolwiek straty po stronie Wynajmującego, Villa Gold ma prawo dochodzić odszkodowania od Wynajmującego pokrywającego powstałe straty czy zniszczenia. 
  1. Wszystkich Gości Villa Gold obowiązuje przestrzeganie zasad współżycia społecznego w tym respektowanie regulaminu obiektu, w tym ciszy nocnej (w godzinach od 22: 00 do 7:00). W przypadku złamania zasad lub interwencji ochrony budynku, Policji bądź Straży Miejskiej, Villa Gold może nałożyć na Gości karę w wysokości 500 zł i zerwać kontrakt ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu wniesionej wcześniej opłaty. 
  1. Villa Gold nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe parkowanie przez Gości swoich samochodów na chodniku i ścieżce rowerowej.  
  1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących, jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich Opiekunowi Gości, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję. 
  1. Aktualny regulamin dostępny jest w siedzibie firmy na ulicy Bukowskiej 127a w Poznaniu oraz w każdym pokoju obiektu Villa Gold. 
  1. Obiekt prowadzony przez: Dembiński Dariusz Dembiński, ul. Bukowska 127A 60-567 Poznań NIP: 779-259-51-29 

W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.